Pražská linka důvěry

Volal jsem kvůli dceři, operátorka mne přerušila, zeptala se, kolik je mi let a doporučila jiné služby. Edit - reakce na odpověď: ve vašem poslání uvádíte také "všem, kdo jednají v jejich zájmu." Věřím, že tento nesoulad slov a skutečnosti je především omylem a že se v souladu se svým posláním napříště alespoň v době, kdy jsou jiné linky mimo provoz, jako tehdy, se uvolíte alespoň jiným rodičům poradit, jak řešit neodkladné nebezpečí v životě jejich dítěte, namísto abyste jim v takové situaci poradili ztratit čas a energii voláním někam, kde jim mimo pracovní dobu nikdo telefon nezvedne. Takže pak zpětně nebudete působit chucpe, když takový postup označíte za správný.

Je mi moc smutno z chladneho přistupu dvou žen, operátorek, které mi dnes zvedly telefon. Volala jsem zoufalá o pomoc a radu. Ano, vím, jsou také jen lidé. Jsou možná naštvaně, že mají zrovna dnes směnu a nemůžou být na vánoce doma. Ale myslela jsem si, že na lince důvěry pracují lidé, kterým když se v zoufalství zavolá, projeví trochu pochopení, soucítění a poradi něco jiného, než abych si zavolala taxika a jela do Bohnic. Člověk sbírá odvahu zavolat a pak má pocit, že obtěžoval.

Kdyz jste ve špatné situaci a zavoláte jen abyste slyšeli automat který vám říká zavolat později, zjistíte že je tato služba k ničemu.

Jednou jsem volala na linku bezpečí celá zoufalá a paní mi řekla do telefonu že nevi jak mi pomoci a zavěsila. Je to už teda 14let ale nějak nechápu do dnes proč mi nebylo pomoci když je to linka bezpečí a pomoci.

moc linku bezpečí všem doporučuji, sice ne vždy se Vám podaří hned napoprvé se dovolat, ale vždy po několika pokusech už se Vás pracovníci již jistě ochotně ujmou 🌸 všichni lidé, se kterými jsem na lince bezpečí kdy mluvila (a to jich bylo opravdu mnoho), byli velmi milí, pozorní, naslouchali a vždy dokázali uklidnit, poradit... zkrátka vše, co v krizové situaci potřebujete ❤️️ určitě neváhejte zavolat těmto zlatým lidem, ten konejšivý hlas z druhé strany sluchátka vždy tak něžně pohladí po duši 😇