Praha 5, Centrum pro léčbu virových hepatitid při Infekčním oddělení Fakultní nemocnice Motol

Rád bych vyjádřil veliké poděkování a uznání celému personálu akutního příjmu Kliniky infekčních nemocí a cestovní medicíny 2. LF UK a FN Motol. Přišel jsem bez objednání, pouze s doporučením od svého praktického lékaře a s podezřením na horečku Dengue. Nebylo mi vůbec dobře a čekal mě poměrně dlouhý proces vyšetření a odběrů, který trval přibližně tři hodiny – přesto jsem měl od první chvíle pocit, že jsem v dobrých rukou. Sestřičky, lékařky i lékaři ke mně přistupovali mimořádně profesionálně a zároveň lidsky. Vše mi srozumitelně vysvětlovali, mluvili se mnou klidně a otevřeně, a i když měli plno práce s objednanými pacienty, nikde nebyl znát zmatek nebo nervozita. Naopak – jejich přístup byl trpělivý, vstřícný a velmi uklidňující. Cítil jsem se u nich bezpečně a opravdu dobře, což je v podobných situacích k nezaplacení. V dalších dnech jsem docházel na kontrolní vyšetření a pokaždé jsem se setkal se stejnou mírou profesionality a laskavosti. Obzvlášť bych chtěl ocenit sestřičky, které mají neuvěřitelně pestrý a náročný program – většina lidí z čekárny ani netuší, kolik věcí musí zvládnout paralelně. O to víc si zaslouží obdiv. Nejsem člověk, který běžně píše hodnocení, ale v tomto případě to udělat musím. Takto skvělý přístup si jednoduše zaslouží veřejné uznání. Za mě jednoznačně palec nahoru a velké díky celému týmu!

Sestřičky i lékaři projevili neuvěřitelnou trpělivost, empatii a lidskost, i když mé potíže nebyly zcela jasné. Jejich přístup pro mě znamenal obrovskou úlevu a vděčnost – takto by měla vypadat skutečná péče o pacienta. Po několika návštěvách jiných pracovišť, kde si se mnou nevěděli rady, jsem se konečně setkala s týmem, který mi opravdu pomohl.

Dlouho jsem nezažila takhle milou a vtipnou paní doktorku a ochotné sestřičky. Je fajn jít k lékaři bez pocitu toho, že někoho obtěžujete a dokonce se i zasmát. Ne že bych se ráda vracela, ale přála bych si, aby bylo v nemocnicích víc takového super personálu :)

Nakazila jsem se jako zdravotník hepatitidou A a oproti očekávání jsem se dočkala milého přístupu, ochotného a usměvavého personálu od sanitářky po lékaře. Pokud je člověk vážněji nemocný a není mu příliš dobře fyzicky ani psychicky, ocení právě takový přístup a není zvědavý na otrávené tváře. A když se zdravotník ocitne v pozici pacienta, uvědomí si, jak moc důležitý je přístup k pacientovi. Za mě je pět hvězdiček na hodnocení málo. Vřelé díky za péči!

Infekční klinika kam se rádi vracíte :) Péče na špičkové úrovni, od lékařů až po úžasné zdravotní sestry. Sestry byly nejen profesionální, ale také neuvěřitelně milé a empatické. Pohodoví lékaři s lidským přístupem. Takto si představuji perfektní zdravotnickou péči – velké díky celému týmu za jejich nasazení a péči!