Praha 11 - Jižní Město, Místní protidrogový koordinátor

Dnes jsem po dlouhých deseti letech byla na úřadě měnit občanský průkaz a musím říct – naprostá spokojenost. Člověk má často s úřady spojené spíš stres a neochotu, ale tady to bylo úplně naopak. Všechny paní za přepážkami byly nesmírně milé, ochotné a usměvavé, vyřízení proběhlo rychle a bez zbytečného zdržování. Fronty se samozřejmě občas nevyhnou, ale to je pochopitelné – důležité je, jak se k lidem přistupuje, a tady to bylo opravdu na jedničku. Smekám před každým, kdo dělá práci s lidmi, a ještě k tomu na úřadě – není to jednoduché, ale tady to dělají s úsměvem a profesionalitou. Stejně skvělou zkušenost jsem měla už dříve, když jsem si zde vyřizovala pas, a dokonce i komunikace přes e-mail byla velmi vstřícná – paní mi poradila, kam mohu jít a jaké doklady potřebuji. Moc děkuji za tak příjemnou zkušenost! 💛

Byla jsem s přístupem paní úřednic moc spokojená, byly milé a vstřícné. Vše bylo rychlé. Praktická je možnost objednání se na konkrétní datum a čas. Chtělo by zlepšit parkovací situaci, aby primárně zaparkovali lidé, co jdou na úřad.

Na úřadu jsou většinou fronty, ale vyl jsem zde i bez nich. Paní u překážky ke mě byli vždy hodné a vstřícné. Krom delšího čekání bych místu nic nevytýkal.

Byl jsem si zde po 10 letech vyměnit občanský průkaz. Doporučuji se předem objednat na konkrétní termín a čas. Pak v podstatě vůbec nečekáte a jdete rovnou na řadu. Focení probíhá uvnitř. Jednu hvězdičku ubírám za kvalitu zpracování fotek - na žádném dokumentu (řidičák, pas, atd.) nemám tak špatnou, přepálenou, kontrastní fotku. A to jsou ještě černobílé. No nic, naštěstí ji nikomu moc neukazuji.

Na to, že se jedná o úřad, kde většina lidí nemá úplně příjemné zkušenosti, tak musím říct, že slečna Chalupová na přepážce byla extrémně milá a nápomocná. Zbytek personálu také moc milý! Jsem velice příjemně překvapen. Děkuji